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Términos y Condiciones Para Profesionales de la Salud

 

0. Previo

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplicables a los Profesionales de la Salud (conforme se define más abajo) regulan el acceso y/o uso que Ud. haga, como persona física, de la PLATAFORMA virtual DEMEDIS desde la República Argentina, compuesta por una página web y una APLICACIÓN para dispositivos móviles (la “PLATAFORMA”), a través de la cual se exhiben profesionales de la salud dispuestos a ejercer el oficio, SERVICIO y/o profesión para la cual se encuentren debidamente acreditados, en la PLATAFORMA de UCOSMOS CO S.A.S. (CUIT: 30-71650179-1), una sociedad incorporada bajo las leyes de la República Argentina, con domicilio legal en LOYOLA 501, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, (en adelante, “DEMEDIS”).

DEMEDIS facilita la intermediación entre personas físicas (en adelante, “USUARIOS”) que solicitan un SERVICIO de atención (el “SERVICIO”) a personas físicas (en adelante, “Profesionales de la Salud”) que aceptan, a su propia cuenta y riesgo como profesionales independientes, realizar EL SERVICIO de atención médica, o de enfermería o estudio ambulatorio (o kinesiología, ortopedia, podología, nutrición), solicitado por el USUARIO, a cambio de recibir una remuneración por parte del USUARIO como prestación por dicho SERVICIO, todo ello mediante el acceso y uso de la PLATAFORMA, siendo DEMEDIS un tercero intermediario entre los USUARIOS y los PROFESIONALES DE LA SALUD.

El PROFESIONAL DE LA SALUD dispone de libertad total y absoluta para determinar el día, hora y lugar en el que está dispuesto a prestar el SERVICIO. De este modo, el PROFESIONAL DE LA SALUD determinará en forma personal e inconsulta con DEMEDIS en qué momento decide conectarse a la PLATAFORMA para prestar el SERVICIO, así como las zonas u horarios y hasta la aceptación o no de los USUARIOS y/o cancelarlos luego de aceptados (hasta los límites descriptos más adelante para las cancelaciones). Ello implica que el PROFESIONAL DE LA SALUD no está sujeto a ingresar a la PLATAFORMA y/o a aceptar SERVICIOS dentro de plazo alguno, pudiendo hacerlo o no con la periodicidad que desee, sin que ello implique la baja de su Cuenta (conforme este término se define más adelante).

DEMEDIS a través de la PLATAFORMA realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes SERVICIOS y/o profesionales de la salud para que puedan servir de referencia a los USUARIOS, ii) facilita el encuentro entre USUARIOS y Profesionales de la Salud para la realización del vínculo contractual arriba mencionado, iii) permite el uso de la PLATAFORMA de pagos en caso de ser necesario, iv) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los USUARIOS y los Profesionales de la Salud, v) guarda la historia clínica digital para ser completada por los PROFESIONALES DE LA SALUD luego de la atención y/o SERVICIO y para ser consultada por ambos en caso de ser necesario.

La celebración de la relación contractual entre los USUARIOS y Profesionales de la Salud, se da con USUARIOS que se encuentren en el territorio nacional que solicitan la atención al PROFESIONAL DE LA SALUD como USUARIOS de la PLATAFORMA, que debe ser realizado en territorio de la República Argentina, pagando una contraprestación económica, mediante el sistema de pago electrónico por la PLATAFORMA electrónica que ponga a disposición DEMEDIS o en dinero en efectivo al momento de la atención del PROFESIONAL DE LA SALUD, a elección del USUARIO. De este modo, DEMEDIS se limita a intermediar entre los USUARIOS y los Profesionales de la Salud.

LEA ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER A LA PLATAFORMA Y A USAR Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS. CUALQUIER PERSONA FÍSICA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER Y UTILIZAR LA PLATAFORMA Y NO PODRÁ SER REGISTRADO NI CONSIDERADO COMO UN PROFESIONAL DE LA SALUD Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS POR LOS USUARIOS. EL PROFESIONAL DE LA SALUD RECONOCE Y ACEPTA QUE MEDIANTE EL INGRESO A LA PLATAFORMA: (I) DEMEDIS NO PRESTA SERVICIOS MÉDICOS NI DE EMERGENCIAS NI RELACIONADOS CON LA SALUD, NI EVACÚA CONSULTAS MÉDICAS NI PRESTA SERVICIOS DE CADETERIA, MENSAJERÍA, TRANSPORTE DE CUALQUIER SUBSTANCIA, PRODUCTOS, MEDICAMENTOS, MATERIALES MÉDICOS Y/O SIMILARES O MERCADERÍA DE NINGUNA CLASE, NI LOGÍSTICA, (II) BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LOS PROFESIONALES DE LA SALUD SERÁN CONSIDERADOS EMPLEADOS POR DEMEDIS NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS, NI TAMPOCO SE CONSIDERARÁ QUE LOS SERVICIOS QUE REALICE EL PROFESIONAL DE LA SALUD SON ENCOMENDADOS POR DEMEDIS, QUIEN NO TIENE NINGÚN CONCOCIMIENTO MÉDICO NI DE ENFERMERÍA NI DE PRACTICAS MÉDICAS DE NINGUNA CLASE, Y POR LO TANTO NO PUEDE DIRIGIR, ORIENTAR, ASESORAR NI DICTAMINAR RESPECTO DE LA ACTIVIDAD PROFESIONAL LLEVADA A CABO POR LOS PROFESIONALES DE LA SALUD; Y (III) ACEPTA LA ÚLTIMA VERSIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESCRITOS.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD de la PLATAFORMA para la prestación de los SERVICIOS solicitados por los USUARIOS. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la PLATAFORMA, como tampoco podrá prestar los SERVICIOS a los USUARIOS que así lo soliciten. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las partes. Cualquier acuerdo o cambio en las condiciones deberá ser por escrito, no siendo válida convención verbal o no escrita de ninguna clase. DEMEDIS podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones, como así también dejar de ofrecer o denegar en forma unilateral y sin necesidad de causa alguna el acceso a la PLATAFORMA, viéndose Ud. imposibilitado de aceptar la contratación de los SERVICIOS por parte de los USUARIOS, ya sea en forma total o parcial, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral sin que ello de lugar a reclamo y/o indemnización alguna a su favor.

 

PRIMERA. El Registro

1.1. Tanto para conectarse o registrarse en la PLATAFORMA, el PROFESIONAL DE LA SALUD deberá poseer un Smartphone con sistema operativo Android y/o IOS y/u otro dispositivo de su propiedad compatible con la PLATAFORMA. En ningún caso, el Smartphone y/o dispositivo en cuestión serán provistos por DEMEDIS, ni tampoco será responsabilidad ni estará a cargo de DEMEDIS el plan de datos y/o telefonía, encontrándose siempre a exclusivo cargo del PROFESIONAL DE LA SALUD. Al conectarse a la PLATAFORMA, el PROFESIONAL DE LA SALUD como profesional independiente, asume a su propio cargo los costos que incurra o pueda incurrir relativos a la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el PROFESIONAL DE LA SALUD, pudiendo únicamente el PROFESIONAL DE LA SALUD acceder a la PLATAFORMA a través de los medios autorizados, previa aceptación de los Términos y Condiciones.

El PROFESIONAL DE LA SALUD podrá o no contar con movilidad propia, lo que no resulta excluyente. En ningún caso, dicha movilidad y/o transporte en cuestión serán provistos ni abonados por DEMEDIS, ni tampoco será responsabilidad ni estará a cargo de DEMEDIS ningún gasto de movilidad, traslado, viáticos, expensas de ninguna clase, reparaciones ni services, ni combustible, ni peajes ni impuestos, ni infracciones y/o multas de ningún tipo, encontrándose todo cargo o gasto de traslado siempre a exclusivo cargo del PROFESIONAL DE LA SALUD, que es quien opta o no por utilizar los mismos.

El PROFESIONAL DE LA SALUD deberá contar con una cuenta bancaria propia, en un banco ubicado en el Territorio de la República Argentina y bajo sus leyes. En ningún caso, dicha cuenta en cuestión será provista ni abonada por DEMEDIS, ni tampoco será responsabilidad ni estará a cargo de DEMEDIS ningún gasto de mantenimiento, apertura, cierre, impuestos, ni multas de ningún tipo, encontrándose todo cargo o gasto bancario siempre a exclusivo cargo del PROFESIONAL DE LA SALUD, que es quien opta por utilizar el banco a su entera elección.

1.2. El PROFESIONAL DE LA SALUD deberá completar el formulario de registro para poder acceder al video explicativo que se va a enlazar al inicio, el cual se encontrará disponible una vez que acepten los términos y condiciones.

1.3. Una vez celebrada la Reunión, el PROFESIONAL DE LA SALUD deberá completar un formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante el “Registro”), asumiendo el compromiso de actualizar los datos consignados en el Registro (en adelante los “Datos Personales”).

El PROFESIONAL DE LA SALUD deberá suministrar un domicilio dentro de C.A.B.A. que tendrá los efectos de domicilio constituido donde serán tenidas como válidas todas las notificaciones enviadas al mismo, el que deberá mantener actualizado, bajo pena de suspender la cuenta.

Asimismo, será requisito necesario que el PROFESIONAL DE LA SALUD, enviar a registro@DEMEDIS.org fotocopia escaneada de la siguiente documentación:

✔ Foto carnet color de frente

✔ DNI (frente y dorso)

✔ Constancia de CUIT

✔ Título Profesional

✔ Título de Especialidad (en caso de poseer)

✔ Matrícula Provincial y/o Nacional

✔ Certificado de ética (para Médicos exclusivamente)

✔ Póliza de seguro de mala praxis médica vigente

✔ Certificado de Antecedentes Penales

✔ Fotocopia inscripción colegio al que pertenece

✔ Información de cuenta bancaria actualizada en la República Argentina. Constancia de CBU emitida por su Banco. Cuenta habilitada para recibir transferencias.

✔ CV (Curriculum Vitae actualizado)

Una vez que validemos los datos nos pondremos en contacto para finalizar el proceso de registro. El registro de los PROFESIONALES DE LA SALUD se realizará mediante la página web de DEMEDIS.

1.4. Una vez efectuado el Registro, DEMEDIS otorgará al PROFESIONAL DE LA SALUD una cuenta personal para acceder a la PLATAFORMA con la contraseña que dicho PROFESIONAL DE LA SALUD elija (la “Cuenta”). El PROFESIONAL DE LA SALUD accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su apodo y clave de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo PROFESIONAL DE LA SALUD registre o posea más de una Cuenta. Para el caso de encontrarse habilitado para poder ejercer varias practicas, el profesional deberá aportar los datos y documentación necesarios para su validación. Una vez comprobado, se dará de alta para tal fin. Para aplicar a diferentes especialidades, se deben subir las credenciales propias a cada una, de manera individual. Tener más de una especialidad no implica que se tenga más de una cuenta, debiendo utilizarse bajo pena de cancelación siempre una única cuenta por PROFESIONAL DE LA SALUD. En caso de que DEMEDIS detecte o razonablemente considere que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas sin que ello implique derecho a reclamo a alguno por parte de Profesionales de la Salud titulares de las Cuentas. El PROFESIONAL DE LA SALUD será el único responsable por el cuidado de su Cuenta, y por mantener sus claves de acceso protegidas.

1.5. Los Datos Personales introducidos por el PROFESIONAL DE LA SALUD deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. DEMEDIS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel PROFESIONAL DE LA SALUD cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por DEMEDIS. DEMEDIS no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro atento a que los mismos son suministrados por el PROFESIONAL DE LA SALUD. El PROFESIONAL DE LA SALUD garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el PROFESIONAL DE LA SALUD proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable DEMEDIS. DEMEDIS podrá solicitar informes a distintas bases de datos públicas o privadas en relación a información y/o datos correspondientes a los Profesionales de la Salud. Para más información consultar la Política de Privacidad de DEMEDIS.

En caso de requerimiento del USUARIO o judicial, DEMEDIS podrá brindar información adicional del PROFESIONAL DE LA SALUD.

1.6. DEMEDIS a su exclusiva discreción podrá denegar el Registro de una persona como PROFESIONAL DE LA SALUD y/o darlo de baja en cualquier momento y con propia autonomía, sin que ello genere derecho a reclamo y/o indemnización alguna por el PROFESIONAL DE LA SALUD. DEMEDIS podrá suspender la cuenta en base a la reputación que le otorguen los USUARIOS, con previas advertencias. La devolución, puntaje y comentarios de los USUARIOS, son de carácter público, y sirven para mejorar la calidad del SERVICIO. Los detalles y/o pormenores que deriven de la atención de los USUARIOS serán de exclusiva confidencialidad médico - paciente. 

1.7. El PROFESIONAL DE LA SALUD deberá cumplir con la legislación aplicable a los fines de la prestación de los SERVICIOS solicitados por los USUARIOS, siendo su cumplimiento responsabilidad exclusiva del PROFESIONAL DE LA SALUD. DEMEDIS no será responsable de cualquier siniestro y/o accidente que tenga el PROFESIONAL DE LA SALUD antes, durante o con posterioridad a la prestación del SERVICIO a los USUARIOS, en virtud de que (i) el PROFESIONAL DE LA SALUD actúa en forma independiente, (ii) quien contrata al PROFESIONAL DE LA SALUD es el USUARIO directamente para la prestación del SERVICIO, (iii) DEMEDIS sólo presta un SERVICIO de intermediación en calidad de tercero, no interviniendo DEMEDIS entre el PROFESIONAL DE LA SALUD y el USUARIO con relación a la prestación de los SERVICIOS.

 

SEGUNDA. SERVICIO prestado por el PROFESIONAL DE LA SALUD

2.1. El PROFESIONAL DE LA SALUD brinda a través del medio de transporte que este elija el SERVICIO a todos aquellos USUARIOS que requieran el SERVICIO por él prestado y para la jurisdicción que se encuentre habilitado, ya sea dentro del ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y el resto del territorio de la República Argentina donde haya cobertura.

En caso de brindar el SERVICIO utilizando movilidad, la misma deberá ser propiedad del PROFESIONAL DE LA SALUD o estar éste autorizado para su uso, dejando aclarado que en ningún caso DEMEDIS proveerá a los Profesionales de la Salud de las mismas ni de cualquier otro medio de transporte. El PROFESIONAL DE LA SALUD podrá recibir de parte de los USUARIOS, en base a la demanda del SERVICIO que éstos pudieran tener, y a través de la PLATAFORMA, una solicitud del SERVICIO en su Smartphone (la “Solicitud”), conforme su ubicación, cercanías al momento de la misma y demás parámetros fijados por la PLATAFORMA. El PROFESIONAL DE LA SALUD podrá aceptar o rechazar la Solicitud a su voluntad. En caso que el PROFESIONAL DE LA SALUD decida en forma voluntaria aceptar la Solicitud, el USUARIO recibirá una notificación de aceptación de solicitud de SERVICIO por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD, la cual incluirá ciertos datos personales del PROFESIONAL DE LA SALUD (foto, nombre, mail y teléfono), incluyendo la posibilidad de ponerse en contacto con dicho PROFESIONAL DE LA SALUD a través de un chat provisto por la PLATAFORMA. A los fines de una mejor prestación del SERVICIO, el USUARIO tendrá acceso al recorrido efectuado por el PROFESIONAL DE LA SALUD el cual podrá ser visualizado en tiempo real por el USUARIO a través de la PLATAFORMA, únicamente desde que el PROFESIONAL DE LA SALUD acepta la solicitud y hasta que llega al lugar fijado por el USUARIO. Por su parte, en caso que el PROFESIONAL DE LA SALUD rechace la solicitud, ello no tendrá consecuencia alguna, por lo que quedará disponible para recibir una nueva Solicitud, para el caso que sea demandado el SERVICIO. Siendo que la demanda del SERVICIO depende de los USUARIOS, DEMEDIS no garantiza de modo alguno a los Profesionales de la Salud la existencia o no de Solicitudes demandando los SERVICIOS.

2.2. El PROFESIONAL DE LA SALUD dispone de libertad total y absoluta para determinar el día, hora y lugar en el que está dispuesto a prestar el SERVICIO, conforme lo detallado ut supra en el punto 0. Previo.

2.3. Dado que DEMEDIS es un punto de encuentro entre el USUARIO que solicita el SERVICIO y el PROFESIONAL DE LA SALUD que acepta la realización de dicho SERVICIO, no participando DEMEDIS del SERVICIO que se realiza entre ellos, el PROFESIONAL DE LA SALUD será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas y de la seguridad social que le puedan corresponder al PROFESIONAL DE LA SALUD de acuerdo a la legislación aplicable por la prestación del SERVICIO, sin que pudiera imputársele a DEMEDIS responsabilidad alguna por incumplimientos en tal sentido por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD.

2.3. El PROFESIONAL DE LA SALUD es el único responsable por el uso de su Cuenta y por la prestación de los SERVICIOS. Todo esto de conformidad con lo estipulado en la cláusula 6° de los presentes Términos y Condiciones.

 2.4. En caso de decidir el PROFESIONAL DE LA SALUD que hará uso de una movilidad para realizar el SERVICIO, resulta a exclusivo cargo del PROFESIONAL DE LA SALUD el mantenimiento periódico de su medio de transporte, y deberá realizar los mantenimientos necesarios a los fines de que el mismo se encuentre idóneo para prestar el SERVICIO, dando cumplimiento con toda la normativa aplicable para la prestación del SERVICIO.

2.5.   Resulta obligatorio y a exclusivo cargo del PROFESIONAL DE LA SALUD el cumplimiento con la normativa de tránsito, así como el uso de los elementos de seguridad exigidos por la normativa correspondiente y su autoridad de APLICACIÓN. En ningún caso DEMEDIS proveerá dichos elementos de seguridad, cuya adquisición y uso es a exclusivo cargo de los Profesionales de la Salud, ni será responsable por cualquier infracción a la normativa de tránsito, siendo en todos los casos responsables los Profesionales de la Salud por dichas infracciones, en caso de ocurrir conforme lo expresado ut supra punto 1.1.

2.6. El PROFESIONAL DE LA SALUD deberá hacer uso de vestimenta adecuada para el SERVICIO a prestar, la que estará a su exclusivo cargo, cuenta y responsabilidad, comprometiéndose a mantener la misma limpia y en condiciones.

2.7. Entre los Profesionales de la Salud y DEMEDIS no hay relación de exclusividad alguna, pudiendo los Profesionales de la Salud prestar SERVICIOS libremente con cualquier otra PLATAFORMA similar a DEMEDIS, aún mientras se encuentran conectados a la PLATAFORMA, y/o en cualquier otra institución, clínica, hospital, sala y/o centro de salud y/o en forma privada o particular. 

2.8. Materiales. Son materiales indispensables para cualquier SERVICIO a brindarse: alcohol en gel y manoplas o guantes de examinación.  Son materiales para controles básicos: estetoscopio, esfigmomanómetro, termómetro digital, saturómetro portátil y bajalenguas. En caso de atención a pacientes pediátricos, se deberá contar con otoscopio. Son materiales anexos a la atención los que deban utilizarse en cuando el SERVICIO así lo requiera y dependiendo de cada caso. 

En todos los casos todos los materiales serán provistos por el PROFESIONAL DE LA SALUD y el funcionamiento y esterilización y cuidado de los mismos serán por su exclusiva cuenta y cargo.

Los materiales anexos serán abonados por el USUARIO, sumándose al valor del SERVICIO. 

La totalidad del valor del SERVICIO será determinada por la APLICACIÓN con las variaciones conforme se describe en la cláusula 4.1.

Dicha suma podrá ser abonada por el USUARIO al PROFESIONAL DE LA SALUD en efectivo o por medio de las opciones de pago digital que prevee la APLICACIÓN.-

 

TERCERA. Uso de la PLATAFORMA

3.1. DEMEDIS tendrá las facultades para denegar o restringir el acceso o posterior uso de la PLATAFORMA a cualquier PROFESIONAL DE LA SALUD bajo su exclusivo criterio, sin generar ello posibilidad de reclamar perjuicio alguno por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD. DEMEDIS no será responsable si el PROFESIONAL DE LA SALUD no cuenta con saldo de datos y/o un Smartphone y/o cualquier otro dispositivo no compatible con el uso de la PLATAFORMA. El PROFESIONAL DE LA SALUD se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la PLATAFORMA de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. No obstante la condición de independiente, al acceder y utilizar la PLATAFORMA y durante la prestación de los SERVICIOS, el PROFESIONAL DE LA SALUD acuerda y se obliga a:

Prestar el SERVICIO en forma personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero, como tampoco podrá subcontratar los SERVICIOS de terceros para la prestación de los SERVICIOS.

No autorizar a terceros a usar su Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona física realice a su nombre con o sin su consentimiento.

No ceder ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona.

No utilizar una cuenta que no sea la propia del PROFESIONAL DE LA SALUD.

No brindar el SERVICIO con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la legislación aplicable, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros.

No tratar de dañar el SERVICIO o la PLATAFORMA de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la PLATAFORMA.

Guardar de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la PLATAFORMA como así también la prestación de los SERVICIOS.

No acceder y/o usar la PLATAFORMA o prestar el SERVICIO con un dispositivo incompatible o no autorizado por DEMEDIS y por las autoridades correspondientes.

No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de DEMEDIS, USUARIOS y/u otros Profesionales de la Salud.

No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la PLATAFORMA y/o dispositivos de terceros, de los USUARIOS, u otros Profesionales de la Salud.

Contar con la totalidad de los elementos de seguridad y de las autorizaciones correspondientes para prestar los SERVICIOS y para circular, acorde al vehículo que desee utilizar para prestar los SERVICIOS, incluido, pero no limitado a cédula verde y/o cédula azul, registro de conducir, seguros correspondientes, y demás documentos que demuestren la autorización para conducir dicho medio de transporte y prestar los SERVICIOS solicitados por los USUARIOS en forma legal.

A guardar estricto secreto y confidencialidad profesional respecto de los SERVICIOS prestados, tratamiento, o prácticas realizadas y cualquier otro dato o información de los USUARIOS y/o que se vuelque en la historia clínica de la APLICACIÓN.

No realizar prácticas ni prestar SERVICIOS al USUARIO para los cuales no se encuentre debidamente habilitado por la APLICACIÓN, siendo exclusivamente responsable por los daños y perjuicios que pudiera provocar, y bajo apercibimiento de suspender la cuenta. 

3.2. Al momento de arribar al domicilio denunciado por el USUARIO, el PROFESIONAL DE LA SALUD deberá identificarse, acreditando su identidad mediante la exhibición de su DNI (Documento nacional de Identidad Vigente). En ese momento el USUARIO le proveerá un código numérico previamente dado al USUARIO por la APLICACIÓN, que al ser ingresado dará comienzo a la prestación del SERVICIO.

3.3. La reputación brindada por los USUARIOS en la atención de los profesionales de la Salud será pública, y se verá reflejada en la APLICACIÓN, en la ficha de cada PROFESIONAL DE LA SALUD. La reputación se encuentra graduada de 1 a 5 estrellas. La mínima cantidad de estrellas para la utilización de la PLATAFORMA por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD es de 4,3 estrellas. En caso de ser menor a dicha graduación se podrá rever el caso particular pero siempre será facultad exclusiva de DEMEDIS permitir o no el uso de la PLATAFORMA sin que ello implique la posibilidad de reclamo de ninguna clase por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD.

3.4. CANCELACIONES.

La opción de cancelación / rechazo de solicitud de SERVICIO puede ser ejecutada por cualquiera de las partes. Tanto por el USUARIO como por el PROFESIONAL DE LA SALUD.

Cuando las cancelaciones son realizadas en una solicitud en "tiempo real" no recibirán cargo adicional alguno hasta un máximo de 3 (tres) cancelaciones consecutivas por cualquiera de las partes y/o por cualquier causa, o en su defecto un total de 6 (seis) cancelaciones mensuales, por cualquiera de las partes y/o por cualquier causa.

En caso de exceder dichos máximos se procederá a avisar al USUARIO o al PROFESIONAL DE LA SALUD que genere la cancelación que puede ser multado debiendo abonar por ello la tarifa base de los costos operativos U$S 10.- (DIEZ DOLARES ESTADOUNIDENSES) o su equivalente en pesos argentinos por cada cancelación, dado que las cancelaciones sistemáticas son consideradas conductas lesivas para DEMEDIS.

En el caso de las cancelaciones de citas o SERVICIOS agendados, las mismas deben ser realizadas con un mínimo de 24 (veinticuatro) horas de antelación respecto del día y horario fijado, en caso contrario se cobrará el cargo de igual modo que para las cancelaciones en tiempo real.

Una vez aplicada la penalidad por haber excedido el máximo de cancelaciones consecutivas y/o mensuales, el USUARIO o el PROFESIONAL DE LA SALUD, que las haya excedido, deberá abonar dicha penalidad a DEMEDIS por los medios habilitados, dentro de las 72 hs. de notificada la misma por medio de la PLATAFORMA o vía mail al correo electrónico  denunciado, bajo apercibimiento de suspender su cuenta hasta la cancelación de la misma y/o iniciar acciones judiciales y/o extrajudiciales para exigir su pago.

DEMEDIS puede optar por reincorporar o no al USUARIO o al PROFESIONAL DE LA SALUD a su PLATAFORMA, luego de evaluar su desempeño.

 

3.5. Códigos promocionales.

DEMEDIS puede crear códigos promocionales para canjear por descuentos, sujetos a promociones o publicidades relacionados con la promoción de la PLATAFORMA. Los códigos no serán válidos como dinero en efectivo, y sólo podrán ser utilizados dentro de la PLATAFORMA de DEMEDIS. Salvo clausula en contrario, los mismos caducarán a los 7 (SIETE) días corridos desde la fecha de creación del mismo.

  

CUARTA. Tarifas. Facturación

4.1. La APLICACIÓN fijará la tarifa del SERVICIO a ser abonada por el USUARIO según la demanda, el día, la franja horaria, el tiempo utilizado en el SERVICIO, los materiales utilizados para tratamientos o evaluación complementaria por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD y otros parámetros a ser determinados en forma exclusiva por DEMEDIS, debiendo el USUARIO pagar dicho SERVICIO al PROFESIONAL DE LA SALUD. El PROFESIONAL DE LA SALUD autoriza a DEMEDIS a fijar las tarifas para cada SERVICIO en función de lo antes mencionado y a informar las mismas al USUARIO de acuerdo al SERVICIO solicitado y brindado por el PROFESIONAL DE LA SALUD.

El PROFESIONAL DE LA SALUD podrá negarse a aceptar la realización de un SERVICIO en caso de no estar de acuerdo con la tarifa a cobrar por dicho SERVICIO, no teniendo derecho a realizar protesta o queja alguna ante DEMEDIS, toda vez que el acceso y uso de la PLATAFORMA como así también la prestación del SERVICIO solicitado por el USUARIO es de carácter voluntario y no obligatorio para el PROFESIONAL DE LA SALUD. DEMEDIS se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes para cualquier SERVICIO, en cualquier momento, lo cual se verá reflejado en la solicitud del SERVICIO que reciba el PROFESIONAL DE LA SALUD en su Cuenta.

El PROFESIONAL DE LA SALUD podrá negarse a aceptar la realización de un SERVICIO en caso de no contar con los materiales adecuados y/o necesarios para el mismo, sin que ello impacte sobre el valor del SERVICIO.

4.2. Comisiones: El PROFESIONAL DE LA SALUD abonará a DEMEDIS el 15% (QUINCE POR CIENTO) del valor del SERVICIO y/o consulta en concepto de comisión por el uso de la PLATAFORMA.

Para el caso de que el SERVICIO sea abonado por el USUARIO, con dinero en efectivo, el PROFESIONAL DE LA SALUD deberá abonar a DEMEDIS, las comisiones de dichos SERVICIOS, de manera semanal por transferencia bancaria a una cuenta a determinar por DEMEDIS. El incumplimiento del pago de las mismas, resultará en la suspensión inmediata del PROFESIONAL DE LA SALUD hasta ser abonadas.

Para el caso de que el SERVICIO sea abonado por el USUARIO con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio electrónico de pago, DEMEDIS cobrará el mismo por cuenta y orden del PROFESIONAL DE LA SALUD. En éste caso, será liquidado el valor del SERVICIO restado el porcentaje de comisión, dentro de las 72 hs. de realizado el mismo. El pago se acreditará directamente en la cuenta bancaria proporcionada por el PROFESIONAL DE LA SALUD o por cualquier otro medio de pago que las partes acuerden. 

4.3.  En tanto el PROFESIONAL DE LA SALUD puede percibir en efectivo el pago por parte del USUARIO del SERVICIO, en la liquidación a ser preparada por DEMEDIS cada 7 (SIETE) días, se podrán compensar estos últimos cobros que el PROFESIONAL DE LA SALUD debería rendir y entregar a DEMEDIS a través de los medios para ello autorizados, con la liquidación de los SERVICIOS que DEMEDIS percibió, por cuenta y orden del PROFESIONAL DE LA SALUD, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros medios electrónicos de pago o en efectivo de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que luego de esta compensación, exista un saldo a favor del PROFESIONAL DE LA SALUD, DEMEDIS deberá abonar al PROFESIONAL DE LA SALUD las sumas que correspondan, dentro de los plazos y en la forma indicados en el punto anterior. Por su parte, en caso de existir saldo a favor de DEMEDIS, el PROFESIONAL DE LA SALUD deberá proceder a abonar dicha suma a DEMEDIS mediante los medios para ello autorizados dentro de las 72 hs. desde la liquidación arriba mencionada, bajo apercibimiento de suspender la cuenta.

4.4. El PROFESIONAL DE LA SALUD por medio de los presentes autoriza y faculta a DEMEDIS a tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido por parte del USUARIO en virtud del SERVICIO prestado por el PROFESIONAL DE LA SALUD.

4.5. Dado que el PROFESIONAL DE LA SALUD es autónomo e independiente, deberá emitir a favor del USUARIO la correspondiente factura por la totalidad del monto abonado por el USUARIO en relación al SERVICIO prestado, conforme la normativa legal e impositiva vigente, siendo ello, su exclusiva responsabilidad y encontrándose exclusivamente a su cargo.

 

QUINTA: Indemnidad. Independencia de las Partes

5.1. El PROFESIONAL DE LA SALUD asume, como parte independiente y autónoma de DEMEDIS, toda responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del SERVICIO solicitado por el USUARIO, liberando en todo momento a DEMEDIS y a todos sus socios, representantes legales, directores, empleados, administradores y consultores de toda responsabilidad al respecto.

5.2. En especial, asume como propia la responsabilidad que pudiere derivarse de sus propios actos u omisiones, ya sea que sean realizados durante la prestación de los SERVICIOS o no, así como también por los daños, perjuicios, mala praxis médica y/o cualquier otro daño derivado en forma directa y/o indirecta del SERVICIO o la falta del mismo, eximiendo a DEMEDIS de toda responsabilidad ante cualquier reclamo efectuado por el USUARIO o terceros de cualquier índole que sea, incluyendo sin que implique limitación alguna, la autoridad de APLICACIÓN correspondiente, obligándose consecuentemente el PROFESIONAL DE LA SALUD mantener indemne a DEMEDIS y a sus socios, representantes legales, directores, empleados, administradores y consultores, debiendo resarcir a dichas partes de cualquier daño o perjuicio (incluidos los honorarios de abogados y demás costas judiciales y/o extrajudiciales) que pudieren serle reclamados o que estos tengan que pagar en virtud de la prestación de los SERVICIOS por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD y/o la violación de los presentes Términos y Condiciones.

5.3. Asimismo, las Partes establecen y acuerdan que el PROFESIONAL DE LA SALUD no tiene, ni en el futuro tendrá relación laboral de dependencia o subordinación con DEMEDIS, siendo ambas partes autónomas e independientes entre sí, por lo tanto, responsables individualmente por sus obligaciones contractuales, impositivas, laborales, previsionales, y todas aquellas derivadas de la legislación aplicable. Tampoco crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia entre DEMEDIS y el PROFESIONAL DE LA SALUD siendo que quien solicita el SERVICIO al PROFESIONAL DE LA SALUD es el USUARIO, por lo que se trata de un SERVICIO brindado directamente por el PROFESIONAL DE LA SALUD al USUARIO al momento de la aceptación de la prestación del SERVICIO por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD. El PROFESIONAL DE LA SALUD reconoce ser un cuentapropista independiente, y en virtud de esto, asume el riesgo empresario que conlleva la prestación del SERVICIO a su exclusiva cuenta y cargo.

Al utilizar la APLICACIÓN, el PROFESIONAL DE LA SALUD, entiende, acepta y reconoce expresamente que DEMEDIS no es una organización médica, hospital, clínica y/o cualquier otra similar ni está integrado por personal con formación médica ni de enfermería de ninguna clase, por lo que no puede aportar, asesorar, diagnosticar, dirigir, ni ordenar prácticas y/o tratamientos de ninguna clase siendo ello, de criterio y responsabilidad exclusiva del PROFESIONAL DE LA SALUD.

 

SEXTA: Responsabilidad

6.1. DEMEDIS únicamente pone a disposición del PROFESIONAL DE LA SALUD un espacio virtual que le permite ponerse en comunicación mediante la PLATAFORMA para aceptar y brindar o no el SERVICIO a los USUARIOS. DEMEDIS no interviene en los SERVICIOS realizados por el PROFESIONAL DE LA SALUD al USUARIO, por ello no será responsable por ninguna cuestión vinculada en forma directa y/o indirecta respecto de la atención brindada al USUARIO, incluyendo sin ser taxativo, respecto de los tiempos o tardanza, o calidad en la atención, ni en las prácticas realizadas, ni en sus resultados mediatos e inmediatos, presentes ni futuros, mala praxis médica, incorrecta APLICACIÓN de medicamentos, diagnóstico incorrecto o incompleto,  entre otros, por el PROFESIONAL DE LA SALUD, así como de la veracidad de los datos volcados en la historia clínica digital ingresados en la APLICACIÓN por el PROFESIONAL DE LA SALUD.

6.2. El PROFESIONAL DE LA SALUD conoce y acepta que al prestar SERVICIOS para los USUARIOS lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad, siguiendo el juramento hipocrático dado, debiendo para ello respetar la normativa aplicable relacionada a la prestación de los SERVICIOS para los cuales se encuentra habilitado. En ningún caso DEMEDIS será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el PROFESIONAL DE LA SALUD, ya sea en forma directa y/o indirecta, debido al SERVICIO prestado a través de la PLATAFORMA.

6.3. DEMEDIS recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de prestar el SERVICIO, debiendo para ello respetar la normativa aplicable y vigente, y asimismo, se recomienda encontrarse actualizado y al día respecto de las innovaciones médicas y cambios en los criterios debidamente homologados y científicamente acreditados. En caso que uno o más USUARIOS o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un PROFESIONAL DE LA SALUD y/o DEMEDIS, dicho PROFESIONAL DE LA SALUD exime de toda responsabilidad a DEMEDIS y a sus socios, representantes legales, directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados y acuerda que mantendrá dichas partes indemnes de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

 

SÉPTIMA: Uso y Garantía de la APLICACIÓN

7.1. DEMEDIS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento y/o acceso a la PLATAFORMA. En consecuencia, DEMEDIS no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la PLATAFORMA, ya sea por fallas de DEMEDIS y/o ajenas a ésta; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la PLATAFORMA y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas o no al control de DEMEDIS.

7.2. DEMEDIS no garantiza la ausencia de virus informáticos ni de otros elementos en la PLATAFORMA introducidos por terceros ajenos a DEMEDIS que puedan producir alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos del PROFESIONAL DE LA SALUD y/o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, DEMEDIS no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros del PROFESIONAL DE LA SALUD.

7.3. DEMEDIS adopta diversas medidas de protección para proteger la PLATAFORMA y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, DEMEDIS no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el PROFESIONAL DE LA SALUD accede a la PLATAFORMA. En consecuencia, DEMEDIS no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

7.4. Mediante el acceso a la PLATAFORMA y consecuente aceptación de los presentes Términos y Condiciones, Ud. declara que mantendrá indemne a DEMEDIS, representantes legales, directores, socios, empleados, consultores y agentes frente a cualquier reclamo derivado del (i) incumplimiento por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD de cualquier disposición contenida los presentes en los Términos y Condiciones y/o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Profesionales de la Salud, USUARIOS, SUBUSUARIOS; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la PLATAFORMA.

 

OCTAVA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

8.1. El PROFESIONAL DE LA SALUD reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la PLATAFORMA (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen y son propiedad exclusiva de DEMEDIS, no implicando el acceso a la PLATAFORMA y/o aceptación de los presentes, cesión de derecho alguna a favor del PROFESIONAL DE LA SALUD.

8.2. DEMEDIS autoriza al PROFESIONAL DE LA SALUD a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la PLATAFORMA exclusivamente para su uso personal y privado y únicamente relacionados con la prestación de los SERVICIOS, salvo en los casos que exceptúe y decida DEMEDIS libremente, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso y/o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la PLATAFORMA distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa y por escrito de DEMEDIS.

 

 NOVENA: Protección de Datos

9.1. Los Datos Personas que Ud. proporciona en el Registro se integrarán en una base de datos personales del que es responsable DEMEDIS, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. El PROFESIONAL DE LA SALUD autoriza para que DEMEDIS almacene, guarde, transfiera o transmita los datos personales a servidores ubicados en la República Argentina o en el exterior, todo ello de acuerdo a la legislación aplicable y a las Políticas de Privacidad de DEMEDIS.

 

 DÉCIMA: Notificaciones

10.1. DEMEDIS podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la PLATAFORMA, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el PROFESIONAL DE LA SALUD en su Cuenta. El PROFESIONAL DE LA SALUD podrá notificar a DEMEDIS mediante el envío de un correo electrónico a la dirección servicioalprofesional@DEMEDIS.org

 

 DECIMA PRIMERA: Cesión

11.1. El PROFESIONAL DE LA SALUD no podrá ceder sus derechos y obligaciones previstos en los Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de DEMEDIS. DEMEDIS podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del PROFESIONAL DE LA SALUD, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquier título.

 

DECIMA SEGUNDA: Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina, debiendo cualquier divergencia relacionadas a los presentes resolverse ante los Tribunales Ordinarios en lo Civil de la Nación (sitos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires).

Buenos Aires, 7 de agosto de 2019.

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